info COVID

(Actualizado a 10 de abril  de 2021)

Si está leyendo esto es que ha decidido visitar nuestros espacios durante sus vacaciones en Lanzarote. Le esperamos en nuestra red de Centros Turísticos con mucha ilusión y deseando que pase unas vacaciones inolvidables en la isla. 

A continuación  detallamos las medidas que estamos llevando a cabo en CACT Lanzarote para garantizar su seguridad y la de sus acompañantes y anotamos ciertas recomendaciones que es necesario que tengan en cuenta y apliquen durante su visita, por su propia seguridad y por la de todos. 

Su colaboración para que tanto nuestro espacios como Lanzarote se mantengan seguros es fundamental y sobre todo, quédese en su lugar de alojamiento si ha estado en contacto con un positivo o si presenta algunos de estos síntomas: malestar general, fiebre, tos seca o dificultad respiratoria.

MEDIDAS ESPECÍFICAS Y TEMPORALES PREVENCIÓN PARA HACER FRENTE A LA CRISIS SANITARIA OCASIONADA POR LA COVID-19 EN CANARIAS

(18 de marzo hasta el 25 de marzo de 2021)

1.Restauración

  • Terrazas al aire libre: 75% aforo y máximo 6 comensales por mesa.
  • Restaurantes y Cafeterías en interior: 50% de aforo y máximo 4 comensales por mesa.
  • Consumo de tabaco y otros dispositivos de inhalación: Prohibido su consumo en todos los locales y establecimientos abiertos al público, incluso en las terrazas al aire.
  • Eventos multitudinarios: no podrán celebrarse en territorios que se encuentren en estos niveles de alerta II, III y IV. En el caso de que el evento haya sido autorizado con anterioridad a la entrada en uno de estos dos niveles de alerta, la autorización decaerá quedando sin efecto.
  • Apertura y cierre  Restaurantes Fase II:
Cafetería Mirador del Río: abierto
Restaurante Castillo de San José: Abierto 
Restaurante Casa Museo del Campesino: abierto interior y terraza
Restaurante el Diablo abierto interior
Cafetería Jardín de Cactus abierto interior y terraza 
Cafetería Jameos del Agua abiertas.
Experiencia Jameos Noche. Restaurante abierto a partir del viernes 19 de marzo. Se ofrece una copa de cortesía para los clientes que han comprado Jameos Noche.
2. Visita turística
  • Máximo 30 personas En grupos de 4 personas, manteniendo la distancia de 1,5 m entre grupos y la distancia interpersonal de 1,5 metros.
  • Aforo guagua turística visita Montañas del Fuego: se limita el aforo al 50%

3. Museo y sala de exposiciones

  • Aforo 50%
  • En grupos de máximo 6 personas
  • Se mantendrá la distancia de seguridad interpersonal de 1,5 metros en la vía pública y en todos los espacios de uso público.

PROTOCOLO SEGURIDAD GENERAL CENTROS

Durante su visita a nuestros espacios les recordamos que, por el bienestar y la seguridad de todos es necesario ser rigurosos en el cumplimiento del protocolo de seguridad establecido y las directrices generales anotadas arriba.  

  • Actualmente las entradas a nuestros Centros y bonos descuento no pueden adquirirse online en nuestra página web. La venta se realizará en las taquillas de los centros recomendando el pago con tarjeta bancaria o dispositivo móvil. (Excepto en el taro de Montañas del Fuego donde deberá realizarse en efectivo al no ser posible la conexión por circunstancias de falta de cobertura y señal en el entorno de acceso al Centro).
  • En las zonas de acceso y en los puntos de contacto con el público (taquillas, información…) se han ubicado dispensadores de solución hidroalcohólica, para su uso por los visitantes. 
  • Se ha establecido una limitación de aforo para acceder a cada uno de los Centros de Arte, Cultura y Turismo del Cabildo de Lanzarote. 
  • Recuerde que es obligatorio el uso de mascarilla durante toda la visita en todos nuestros Centros.
  • Se ha limitado el sentido de la visita, dentro de las posibilidades de cada Centro, en una única dirección.
  • No están disponibles los folletos físicos en ninguno de nuestros espacios. Como alternativa, los visitantes pueden descargarse la App de CACT Lanzarote para instalarla en sus propios dispositivos móviles y conocer en profundidad los detalles de cada uno de nuestros Centros durante su visita.

PROTOCOLO SEGURIDAD RESTAURANTES DESDE 04/12/20 - 10/01/21

Esperamos que disfrute de la oferta gastronómica de nuestras cafeterías y restaurantes.  Le informamos a continuación de las medidas de seguridad y control que aplican en cada uno de ellos:

  • Cierre completo de los restaurantes, terrazas y cafeterías antes de las 24:00 horas.
  • La ocupación máxima de mesa será de 6 personasSeparación de al menos 2 metros entre sillas de mesas colindantes.
  • El consumo en barra se podrá hacer en grupos de dos personas con distancia entre grupos de al menos 2 metros.
  • Las distribuciones de las mesas o agrupaciones de mesas, será acorde al número de personas que la ocupan y se procurará una disposición en zigzag que evite que los comensales estén cara a cara.
  • Mascarilla obligatoria en terrazas y en el interior de los establecimientos excepto en el momento de la ingesta de alimentos o bebidas.Queda prohibido fumar en las terrazas u otros espacios al aire libre dependientes del local o establecimiento .
  • No se permite fumar en las terrazas u otros espacios al aire libre dependientes de los locales.
  • No se permiten las actividades que promicién el no mantener las distancias de seguridad interpersonal o no hacer uso de la mascarilla como son cotillones, bailes, karaokes, etc.
  • Tenemos a disposición de todos nuestros clientes las cartas digitales de las cafeterías y restaurantes de nuestros Centros en este enlace
  • Recomendamos reservar en nuestros restaurantes a través de la web de CACT Lanzarote en estos enlaces:

-Restaurante Casa- Museo del Campesino.

-Restaurante Castillo de San José

-Noches de Jameos.

-Restaurante el Diablo: No se realizan reservas por anticipado. La asignación de mesa se realizará directamente en el restaurante en función a la disponibilidad a su llegada.

  • Una vez llegue a cualquiera de nuestros restaurantes, por favor, espere en la zona de la entrada hasta que la persona responsable acuda a su encuentro para acompañarle  a la mesa que se le ha asignado.
  • Recomendamos el pago digital.

PROTOCOLO SEGURIDAD RESTAURANTES

Esperamos que disfrute de la oferta gastronómica de nuestras cafeterías y restaurantes.  Le informamos a continuación de las medidas de seguridad y control que aplican en cada uno de ellos:

  • La ocupación máxima de mesa o agrupación de mesas será de 10 personas, tanto en el interior como en el exterior de los locales. 
  • Separación de 1,5 metros entre mesas, agrupaciones de mesas o en barra.
  • Mascarilla obligatoria en terrazas y en el interior de los establecimientos excepto en el momento de la ingesta de alimentos o bebidas.
  • Atendiendo a las restricciones impuestas por el Gobierno de Canarias según  la resolución de 8 de octubre de 2020  en relación a la prohibición de fumar en la vía pública o en espacios de uso público donde no resulte posible garantizar el mantenimiento de una distancia de seguridad interpersonal  de 2 metros, derivadas del riesgo de contagio de la COVID-19 que puede implicar el humo, se limitarán los espacios habilitados en nuestros Centros para tal fin.
  • Tenemos a disposición de todos nuestros clientes las cartas digitales de las cafeterías y restaurantes de nuestros Centros en este enlace
  • Recomendamos reservar en nuestros restaurantes a través de la web de CACT Lanzarote en estos enlaces:

-Restaurante Casa- Museo del Campesino.

-Restaurante Castillo de San José

-Noches de Jameos.

-Restaurante el Diablo: No se realizan reservas por anticipado. La asignación de mesa se realizará directamente en el restaurante en función a la disponibilidad a su llegada.

  • Una vez llegue a cualquiera de nuestros restaurantes, por favor, espere en la zona de la entrada hasta que la persona responsable acuda a su encuentro para acompañarle  a la mesa que se le ha asignado.
  • Recomendamos el pago digital.

MEDIDAS ADOPTADAS EN LOS CENTROS

En CACT Lanzarote cuidamos de usted, por lo que nuestro personal:

  • Ha reforzado la limpieza y desinfección de nuestras instalaciones a diario. 
  • Realiza la ventilación y desinfección de los vehículos que se utilizan en la ruta de Montañas del Fuego tras cada trayecto. 
  • Cuenta con información actualizada sobre las medidas de protección implantadas.
  • Es sometido a controles diarios de temperatura.
  • Emplea equipos EPIs, consistentes en mascarillas FFP2 y/o mascarillas higiénicas y guantes de nitrilo.
  • Realiza un lavado frecuente de manos con empleo de soluciones hidroalcohólicas.
  • Pero es responsabilidad compartida que TODOS, visitantes y empleados, cuidemos del bienestar y la seguridad de todos. 

 

Gracias por su comprensión y colaboración y lamentamos las incomodidades que estas medidas, necesarias para el bienestar y la seguridad de todos, puedan suponer durante el disfrute de sus vacaciones y tiempo de ocio en CACT Lanzarote. 

Si necesita consultar información adicional para organizar su viaje y estancia en Lanzarote consulte la información de interés sobre el COVID-19 publicada en las páginas de Turismo Lanzarote y Hola Islas Canarias.

NORMATIVA