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Protección de datos
Los datos personales que nos facilite serán tratados bajo la responsabilidad de EPEL, Centros de Arte, Cultura y Turismo de Lanzarote, con la finalidad de desarrollar, mantener y controlar la relación de servicios y comercial con los clientes y usuarios. Podrá ejercer sus derechos enviándonos un e-mail a lopd@centrosturisticos.com indicando «Protección de Datos» y adjuntando copia de su DNI.
FAQs
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En Montañas del Fuego y Cueva de los Verdes la entrada solo se puede comprar online y siempre con fecha y hora concretas.
En el resto de centros sí puedes comprar la entrada directamente en taquilla pero recomendamos comprarla con antelación para facilitar el acceso.
Sí. Los residentes canarios pueden disfrutar de un precio especial, al igual que los residentes en Lanzarote y las personas con diversidad funcional. Recuerda que estas tarifas no son acumulables entre sí y solo se aplican en las taquillas presentando la documentación correspondiente en formato físico.
Algunos centros no cuentan con taquilla. Te recomendamos adquirir la entrada de forma anticipada en la web y asegurar tu acceso al centro.
No es necesario imprimirla, sin embargo, debes tener descargado y preparado el código QR en la entrada para agilizar el acceso.
En algunas zonas la cobertura es limitada, descarga la entrada en el móvil o haz una captura de pantalla del código QR antes de llegar.
Lamentamos que no hayas recibido tus entradas automáticamente. Te recomendamos revisar la carpeta de spam o asegurarte de que tu dirección de correo esté correctamente escrita. Si aún no las encuentras, por favor contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente por WhatsApp, o enviando un correo a info@centrosturisticos.com. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 08:00 a 15:00 horas.
Sí, es obligatorio para la Cueva de los Verdes, las Montañas del Fuego. Deberás elegir el día y la hora al realizar tu compra online.
También, si tienes interés en descubrir nuestros espacios de una forma diferente y exclusiva, las «Experiencias Insólitas« (nuestras visitas guiadas premium en grupos reducidos) requieren reserva online anticipada con fecha y hora fija. – Se ofrecen en Montañas del Fuego y Jameos del Agua.-
Para el resto de los Centros y visitas generales, no es necesario reservar una hora fija. Tienes total flexibilidad, aunque tener tu entrada anticipada ayudará a reducir tiempos de espera y favorecerá una gestión más equilibrada del espacio.
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Contacta con nuestro servicio de atención al cliente en info@centrosturisticos.com o en el teléfono +34 928 84 84 84